Guia prático
Como fazer ordem de serviço de oficina mecânica passo a passo
O passo a passo de uma OS que sustenta cobrança, garantia e conversa com o cliente. Cada campo explicado com exemplo de oficina de...
Leitura de bancada
Ordem de serviço, orçamento e garantia na oficina
Aqui ficam os materiais que a oficina procura no Google quando o assunto aperta: o que a OS precisa conter, o que o artigo 40 do CDC exige, como se defender de uma reclamação e quanto cobrar pela hora de mão de obra. Cada texto traz a fonte quando cita a lei e descreve a rotina do box sem enfeite.
Comparativo
Bloco de OS carbonado ou sistema digital: o que muda na oficina
Comparação honesta entre o bloco de papel que toda oficina conhece e a OS digital, item por item. Onde o papel ainda ganha, onde...
Erros a evitar
Erros no orçamento de oficina que acabam em reclamação no Procon
Os erros de orçamento que mais transformam serviço bem feito em reclamação. Cada um com a correção prática que dá para aplicar já...
Regulamentação
Artigo 40 do CDC: o que a oficina precisa cumprir no orçamento
O que a lei exige do orçamento de serviço automotivo, em linguagem de oficina. Prazo de validade, itens obrigatórios e a proibição...
Caso de uso
Cliente diz que não autorizou o serviço: como a oficina se defende
Um caso comum de oficina destrinchado do começo ao fim: o que fazer nas primeiras horas, quais documentos reunir e como responder...
Tendências
Aprovação de orçamento pelo WhatsApp: o que muda na oficina
O atendimento de oficina migrou para o WhatsApp e a aprovação foi junto. O que isso já mudou na rotina do box e para onde a...
Checklist
Checklist de entrada de veículo na oficina: o que registrar
A lista do que precisa ser conferido e fotografado antes de o carro subir no elevador. Serve para evitar cobrança de avaria que já...
Custos
Como calcular o valor da hora de mão de obra da sua oficina
O método para chegar ao preço da hora com base nos seus custos, e não no que a oficina da esquina cobra. Com o passo de conferir o...
Ferramentas
Sistema para oficina mecânica: como escolher sem pagar a mais
Os critérios que realmente importam na hora de escolher um sistema para oficina pequena. Inclui as perguntas para fazer ao...
Faça a próxima ordem de serviço no Torquia
Escolha um carro que entra amanhã, monte o orçamento aqui e mande o link para o cliente. Se em uma semana você achar que o bloco de papel resolvia melhor, é só cancelar.